СУЩЕНКО Наталья Витальевна

Распоряжением Президента Российской Федерации от 14.09.2020 № 231-рп за достигнутые трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу объявлена благодарность Президента Российской Федерации СУЩЕНКО Наталье Витальевне – начальнику отдела документооборота, делопроизводства и работы с обращениями граждан Аппарата Администрации Ненецкого автономного округа.

За период служебной деятельности Сущенко Наталья Витальевна зарекомендовала
себя высококвалифицированным специалистом, профессионалом, инициативным и обладающим хорошими организаторскими способностями руководителем. Наталья Витальевна внесла значительный личный вклад в организацию работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Ненецкого автономного округа. Ею организована и проводится системная работа по совершенствованию работы с обращениями и запросами граждан, организаций и общественных объединений в исполнительных органах государственной власти Ненецкого автономного округа.

В целях организации методического обеспечения и совершенствования работы
Сущенко Н.В. проводятся обучающие семинары по вопросам организации работы по практике применения федеральных законов Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» для государственных гражданских служащих и работников исполнительных органов государственной власти Ненецкого автономного округа.

Ежегодно Сущенко Н.В. руководит подготовкой и проведением Общероссийского дня приема граждан на территории Ненецкого автономного округа. При активном участии Натальи Витальевны на базе Администрации Ненецкого автономного округа развернута коммутационная платформа сетевого Справочного телефонного узла Ненецкого автономного округа, которая подключена к центральной коммутационной платформе сетевого Справочного телефонного узла Администрации Президента Российской Федерации. Также осуществлена интеграция коммутационной платформы Ненецкого автономного округа к сети IP-телефонии исполнительных органов государственной власти Ненецкого автономного округа.

Ею принимаются меры по повышению информационной открытости и доступности органов власти, и внедрению различных каналов поступления обращений граждан. Так, под руководством Сущенко Н.В. на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» всех исполнительных органов государственной власти Ненецкого автономного округа и подведомственных учреждений и организаций созданы страницы раздела для направления обращений граждан, организаций
и общественных объединений в форме электронного документа. Активно используется жителями региона Единая система взаимодействия исполнительных органов государственной власти Ненецкого автономного округа, органов местного самоуправления муниципальных образований Ненецкого автономного округа с жителями региона. Указанная система создана в целях развития системы информационного взаимодействия между гражданами и властью. Она позволяет направлять сообщения в устной или электронной форме и оперативно получать на них ответы.

В 2017 году в адрес губернатора Ненецкого автономного округа и Администрации Ненецкого автономного округа поступило 950 обращений и общественных объедений, содержащих 1056 вопросов, в 2018 году поступило 892 таких обращения, содержащих 1024 вопроса.

В настоящее время в Ненецком автономном округе внедрен и используется всеми органами государственной власти, органами местного самоуправления муниципальных образований, а также рядом государственных учреждений электронный документооборот. Использование этой системы нормативно закреплено в действующей Инструкции по делопроизводству в Администрации Ненецкого автономного округа и иных исполнительных органах государственной власти Ненецкого автономного округа, утвержденной постановлением Администрации Ненецкого автономного округа от 15.05.2018 № 110-п.

Переход на электронный документооборот значительно повысил оперативность принятия решений, а также привел к высвобождению ресурсов, как материальных, так и временных у руководителей и сотрудников органов исполнительной власти Ненецкого автономного округа.

Сущенко Н.В. стремится к постоянному повышению своей профессиональной и управленческой компетенции. За время службы неоднократно проходила курсы повышения квалификации.

Среди коллег Наталья Витальевна пользуется уважением и авторитетом, обладает высокими организаторскими способностями. Быстро осваивает новое, прогрессивное в работе и успешно применяет это на практике. С большой ответственностью относится к работе. Это дисциплинированный, требовательный к себе и к другим сотрудник. Выполняет свою работу на высоком профессиональном уровне, постоянно стремится ее совершенствовать, используя новые информационные ресурсы, осваивая новые формы работы. На рабочем месте внимательна, терпелива с посетителями, выполняет все поручения руководства. Дисциплинарных взысканий не имеет.